欧风:怎么通过客服引导做基础销量?


上新品,需要销量螺旋递增,设定每天的销售计划;

销量计划表订单数/客服人数=每个人每天的任务,完不成不准下班。


法1:   酌情让利

以成交为导向,抛开正常销售成交。

如果有意愿但是没有付款,客服拿捏好分寸,第一次如果讲价,可以发送3元优惠券,

如果对方犹豫可以试着发送10元优惠券。

依旧没有回复,可以联系成为免费体验买家,免费送!仅限单件!

方法2  虚物实拍

有些客户,需要补差价,补设计费等等需要付款,

都让他拍产品链接,然后备注,需要服务的内容,从而达到成交目的。

 

方法3:  爆款带动

看产品关联程度。

可以设置一些搭配套餐。比如购买空调罩的客户,也是有一部分意愿购买电视罩;

一些客单价比较低的,哪怕没有关联程度,可以免费送,

但是为了成为产出,可以让他直接拍然后微信返款。

 

方法4:  任选赠送

平时的返款加上一些引导 ,微信上积累了很多客户。

个人对应平时维护的客户,可以留意他们需要的产品,

30元以下的店铺产品,都可以免费赠送。

发朋友圈或者直接找意向客户下单(不要建立群,群维护比较麻烦)

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